Ajuda

Como fazer meu pedido?

  • Identificar-se ou cadastrar se na loja;
  • Escolher o produto;
  • Colocá-lo em sua sacola de compras;
  • calcular frete e escolher  PAC,SEDEX.
  • escolher forma de pagamento;
  • Finalizar compra.

 

Como fico sabendo que meu pedido foi aprovado ?
  

Você poderá acompanhar o andamento do pedido pelo seu cadastro,basta fazer login na loja  The New Custom clicando no menu MINHA CONTA na parte superior do site.

Trocas.

Só serão realizadas trocas de produtos na loja The New Custom em até 7 dias após o recebimento do produto.
Para realizar a troca de um produto comprado na loja virtual The New Custom ,recomendamos que você entre em contato conosco por email informando o motivo da troca.

Devo pagar frete para troca ?

Quando a troca é referente a um produto com defeito ou em razão de um erro da loja,o frete da troca será de responsabilidade da loja The New Custom.Lembramos que o produto deverá estar acompanhado da sua embalagem original e etiqueta fixada.O produto passará por uma prévia análise,caso seja constatada a ausência do defeito,o produto será reenviado ao cliente,sendo o frete custeado pelo próprio.Quando a troca for por numeração,tamanho,cor ou modelo,apenas por desejo de troca do consumidor,o frete deverá ser pago pelo cliente.

 

Pagamentos

pagamentos por boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento.

pagamentos via cartão de crédito geralmente são confirmados no ato da compra.

Postagem das encomendas 

Damos 3 dias uteis  para postagem, mais prazo dos correios.

 

Sobre a loja

Nós vivemos , amamos e respiramos o que fazemos .Desde 2008 .Independent Brand

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